ネットジャパンBB
利用規約
第１条（総則）
１． 株式会社ネットジャパン（以下、「当社」といいます）は、インターネット接続サービス（以下、「本サービス」といいます）を、本サービスの導入物件に居住し、本サービスを利用する者（以下、「利用者」といいます）に対して提供します。
２． 利用者ならびに当社は、この利用規約（以下、「本規約」といいます）に定める一切の義務を誠実に履行するものとします。
第２条（本規約の適用）
本規約は、当社と利用者との間の一切の関係に適用するものとします。
第３条（本サービスの内容）
１． 本サービスの開始日は、当社と本サービスの提供に関する契約を締結する法人または個人(以下、「契約者」といいます)が交わす契約書に記載した日付とします。
２． 利用者は本規約に違反しない範囲で本サービスを利用することができます。
３． インターネットの通信速度については光回線事業者、プロバイダ事業者のサービス品質に準ずるベストエフォート型での提供となり、最低速度の保証はできません。
４． 当社は利用者に対しインターネット接続に関する開通工事、サポート、障害復旧を行います。これらの受付は当社のサポートセンターまたは当社から委託を請けた業者が代理で行います。受付時間は以下の通りとします。
受付時間：年中無休、24時間
５． 当社は受け付けた開通工事、サポート、障害復旧に関して誠実に、可能な限り迅速に対応します。
第４条（本サービスの利用）
1. 本サービスの利用開始時には、当社が設置した端末設備に記載する本サービスへの接続方法をもとに、株式会社ファイバーゲート（以下「ファイバーゲート」といいます）が運営するユーザー認証システム（以下「認証システム」といいます）へのアクセスが必要となり、当該アクセス先の画面より、利用者登録及び本規約への同意が必要となります。
2. 当社およびファイバーゲートは、利用登録画面に表示される画像または動画の内容について任意に変更することがあり、その画像等の情報についての完全性、正確性、有用性についていかなる保証もしないものとします。なお、認証システムによって取得した利用者情報は、プライバシーポリシーに基づき、本サービスの円滑な提供を確保するために必要な範囲でのみ使用しまたは保有するものとします。
第５条（オプションサービスの利用）
利用者は、本サービスの利用者に対して当社が提供する以下の付加サービス（以下、「オプションサービス」といいます）を利用する場合は当社へ申し込みを行うものとします。
（１） メールアドレスの発行（１戸あたり最大２つ）
（２） メールアドレスの変更・削除
（３） その他、当社が利用者に対して提供するオプションサービス
第６条（有料タイプの本サービスの利用申込と成立）
１． 有料タイプの本サービスの利用を希望する利用者は当社へ加入申込書を送付するか、または当社に連絡し利用を希望する旨を伝えることとします。利用者は利用開始日から2週間以内に利用料金の支払いに必要な書類を当社へ送付することとします。期限内に送付されない場合は本サービスの提供を停止する場合があります。
２． 当社は利用者が以下の項目に該当する場合、利用申込を受け付けない場合があります。
（１） 利用者が過去に本規約に違反する等の行為により利用資格の取り消しが行われていた場合。
（２） 利用申込の内容に虚偽があった場合。
（３） 利用者から支払いに使用する銀行口座などの金融機関が、利用資格の取り消しを含むその他の事由により決済手段として利用できないことが判明した場合。
（４） その他、当社が不適格と判断する場合。
第７条（有料タイプの本サービスの料金の支払）
１． 利用者は本サービスの利用料金を加入申込書に基づき期日までに支払うものとします。
２． 支払方法は預金口座からの自動払込を原則とします。ただし、双方の協議により当社が特に指定する場合はこの限りではありません。
３． 支払いに係わる手数料は利用者の負担とします。
４． 利用者は、当社が料金徴収目的に必要な範囲でのみ利用者の個人情報を収納代行会社に開示することに同意するものとします。
５． 利用者が支払いを拒む場合には利用資格を有しないものとします。
６． 利用者は本サービスの請求金額に疑問が生じた場合、その請求を受けてから30日以内に当社にその旨を通知するものとします。この期間が経過した場合は、請求金額について承諾したものとします。
第８条（有料タイプの本サービスの解約）
１． 利用者が解約を希望する場合には、解約希望日が属する月の20日まで当社にその旨を通知することとします。
２． 期日までに当社にて解約の申し出を受け付けた場合、解約希望日の属する契約月の末日が解約日となります。契約月の途中において本サービスの利用契約を解除しても、利用料金の日割り計算はいたしません。
３． 解約日までに利用者が本サービスを利用する上で発生したすべての債務は解約後も存続し、その債務の履行義務を負うものとします。
第９条（禁止事項）
１． 本サービスの利用にあたり、次の行為を禁止します。
（１） 他人の著作権、商標権などの知的財産及び権利を侵害する行為。
（２） 違法または公序良俗に反する行為。（暴力、売春、残虐、誹謗中傷、冒涜的な行為・発言等）
（３） 猥褻、児童ポルノまたは児童虐待にあたる画像、文章などを送信または表示する行為。
（４） 虚偽の情報を提供する等の、第三者への詐欺または脅迫行為及び不利益をもたらす行為。
（５） スパムメールに該当すると当社が判断するメールを発信する行為。
（６） 当社設備に不正にアクセスする等、本サービスの運営に影響を及ぼす可能性のある行為。
（７） 法律に反すると判断される行為。
（８） その他、当社が不適合と判断する行為。
２． 利用者が前項に違反する行為に及んだと当社が判断した場合、必要に応じて直ちに利用を停止することが出来るものとします。その場合の損害賠償並びに事前に支払いを受けた料金の返金はいたしません。
第10条（利用資格の取消）
１． 利用者が次の各号に該当する場合、当社は当該利用者の利用資格を停止又は取り消す事が出来るものとします。
（１） 虚偽の申告を行った場合。
（２） 第9条に該当する禁止行為を行った場合。
（３） 当社または第三者に対し、不利益を与える行為を行った場合。
（４） 契約者と当社による契約が終了した場合。
（５） その他、利用者が利用資格を有するに不適格と当社が判断した場合。
２． 当社は本規定により本サービスが利用できなくなった利用者に不利益が生じる場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条（設備の運用管理）
１． 本サービスの設備の保守、工事または認証システム等のメンテナンスで本サービスを停止する場合は、利用者に対して速やかに通知するものとします。ただし、通信機器の故障等の緊急の場合には通知を省略できるものとします。
２． 前項の理由により本サービスに遅延または中断が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
３． 本サービスの運用に関する重要事項の通知を行うにあたり、利用者の返答を必要とする場合があります。通知に返信がない場合、利用者が本サービスを利用できなくなる場合があります。これにより生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条（免責）
１． 本サービスの遅延または中断等により利用者に発生した株取引等の投資行為によるものを含むすべての損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
２． 利用者が本サービスを利用し、当社ならびに再販売先等の第三者を含む他人に対して損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任により問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
３． 天変地異または災害、第一種通信業者及び電気供給業者の諸事情等により当社が本サービスを提供できない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
４． 利用者が解約を行う場合、当社が本サービスを提供するために行った工事の原状回復、設備機器等の撤去等についての費用は利用者が負担するものとします。
第13条（届け出事項の変更）
１． 利用者は当社への届け出事項に変更が生じた場合、速やかに通知するものとします。
２． 利用者からの変更通知がないために、当社からの通知、送付書類、その他のものが遅着または到着しなかった場合には当社はその責任を負わないものとします。
第１４条（利用規約の発効）
本規約は、当社が契約者と交わした契約書に記載の本サービスの開始日から効力を生じるものとします。
第１５条（利用規約の改定）
１． 本規約は、当社の判断により利用者の承諾なく変更、改定ができるものとします。
２． 改定後の本規約も、当社と利用者との間の一切の関係に適用されるものとします。
第１６条（合意管轄）
当社と利用者との間で訴訟が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第１７条（諸法令、諸規則の順守義務）
利用者は日本国、米国等関連諸国の諸法令、諸規則を遵守するものとします。
プライバシーポリシー
株式会社ネットジャパン（以下、「当社」という）は、お客様のプライバシーや特定の個人を識別する情報（以下、「個人情報」という）を保護することは当社が事業活動を行ううえでの責務と考えています。当社に対しお客様から明示、提供された個人情報について下記の通り扱うものとします。
・ 当社が個人情報を収集する場合は、収集目的を明らかにし、必要な範囲内でのみ行います。
・ 当社は取得した個人情報に関して収集目的を超えた範囲での使用は一切行いません。
・ 当社は取得した個人情報について個人情報保護法及び関連するガイドライン、または地方自治体関連の条例などに定める個人情報についての規定を順守し、適法かつ公正な手段を用いて取り扱い、適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改竄、不正な侵入の防止に努めます。
・ 当社は原則として取得した個人情報を第三者に提供、開示を致しません。法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合や、お客様がご自身の個人情報について照会、修正などを希望された場合には、当社が定める方法により適正だと判断した場合に限り、提供、開示ができるものとします。
・ 当社は当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
2012年4月制定
2019年4月改定
2020年12月改定